Éditeur du site

Myloé — Location de spa à domicile
Statut juridique : Micro-entreprise
SIRET : 991786732
Adresse : Tours (37), France
Email : contactmyloe@gmail.com

Hébergement

Netlify, Inc.
512 2nd Street, Suite 200 — San Francisco, CA 94107, USA
www.netlify.com

Responsabilité et assurance

Myloé met à disposition un équipement en parfait état de fonctionnement, vérifié et désinfecté avant chaque location. En dehors des dommages causés par un défaut avéré du matériel fourni, Myloé ne saurait être tenu responsable des accidents, blessures, dommages corporels ou matériels survenus pendant la période de location. Le client fait son affaire de la couverture des risques liés à l'utilisation du spa. Les dommages causés à des tiers ou aux biens immobiliers (terrasse, sol, mobilier...) relèvent de la responsabilité civile du client, couverte en principe par son assurance multirisque habitation. Il appartient au client de vérifier auprès de son assureur que sa couverture s'étend à ce type d'usage avant la livraison.

Conditions générales de location

1. Objet. Les présentes conditions régissent la location de spa gonflable Myloé à domicile, incluant livraison, installation, mise en chauffe et récupération.

2. Réservation et paiement. Toute réservation est confirmée par le paiement en ligne du montant total via un système sécurisé (Stripe). Le créneau est bloqué immédiatement dès validation du paiement. Pour les formules sur devis (Personnalisé ou livraison hors zone), une demande est envoyée par email et un devis est transmis sous 24 h.

3. Moyens de paiement. Carte bancaire, Apple Pay et Google Pay via Stripe. Les données bancaires ne transitent jamais par les serveurs de Myloé.

4. Annulation. Le paiement effectué en ligne lors de la réservation n'est pas remboursable en cas d'annulation par le client, sauf annulation de notre part ou cas de force majeure. En cas d'empêchement du client, la réservation peut être décalée sans frais dans les 6 mois suivants, sous réserve de disponibilité.

5. Responsabilité du client. Le client s'engage à ne pas déplacer le spa, à ne pas utiliser de produits chimiques autres que ceux fournis, à ne pas dépasser la capacité indiquée (4, 6 ou 8 personnes selon modèle), et à respecter les consignes de sécurité remises lors de l'installation. Toute dégradation du matériel causée par un usage non conforme pourra faire l'objet d'une facturation.

6. Sécurité. L'utilisation du spa est sous la responsabilité du client. Il est interdit aux enfants de moins de 12 ans de l'utiliser sans surveillance adulte permanente. Le client s'engage à respecter les consignes de sécurité et la température maximale recommandée (35-37 °C en présence d'enfants).

7. Installation. Le client s'assure de la présence d'une prise électrique standard à moins de 3 m, d'un robinet d'eau, d'un espace plat de 2 m × 2 m minimum et d'un accès véhicule. En cas d'installation en étage, le client garantit que la structure du bâtiment supporte la charge (600 à 1 200 kg selon le modèle rempli).

8. Litiges. En cas de litige, les parties recherchent prioritairement une solution amiable. À défaut, les tribunaux de Tours sont seuls compétents.

Données personnelles & RGPD

Les données collectées via les formulaires de ce site (prénom, numéro de téléphone, adresse email, code postal, message) sont utilisées exclusivement pour traiter les demandes de réservation et de contact. Elles ne sont jamais cédées ou vendues à des tiers. Elles sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis 3 ans maximum à des fins de suivi commercial.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, de suppression et de portabilité de vos données personnelles.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contactmyloe@gmail.com

Traitement des formulaires et des paiements

Les demandes de contact et les devis sur mesure sont acheminés via le service Web3Forms (web3forms.com) qui transfère les messages vers l'adresse email de Myloé sans stocker durablement les données.

Les paiements en ligne sont traités par Stripe Payments Europe Ltd. (politique de confidentialité Stripe), prestataire certifié PCI DSS niveau 1. Myloé n'a jamais accès à vos données bancaires : elles sont saisies directement sur les serveurs sécurisés de Stripe. Seules les métadonnées de la réservation (formule, date, durée, coordonnées) sont transmises avec le paiement.

Les emails de confirmation sont envoyés via Resend (politique de confidentialité).

Cookies

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Propriété intellectuelle

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Responsabilité

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